SERVICIO DE MANTENIMIENTO

1. Naturaleza del Servicio de Mantenimiento

El servicio de mantenimiento incluye la revisión, limpieza y reparación de equipos de chimenea, con el objetivo de optimizar sufuncionamiento. El cliente reconoce que, dado que el equipo puede ser antiguo, algunas fallas pueden no ser evidentesdurante la inspección inicial, lo que podría resultar en problemas posteriores.

2. Garantía del Servicio

El servicio de mantenimiento incluye una limpieza profunda y revisión detallada del equipo.La empresa garantiza que el servicio se realizará según los estándares adecuados, sin embargo, no garantiza que elequipo no pueda fallar en el futuro debido a su antigüedad o piezas defectuosas no detectadas durante la inspección.No se otorgará garantía adicional sobre la funcionalidad posterior del equipo, especialmente si es un equipo de antigua odeteriorada condición.

3. Cancelaciones y Cambios de Fecha

Cancelaciones o cambios de fecha pueden ser realizados sin costo alguno hasta 24 horas antes de la cita programada .En caso de que el cliente no esté presente en la cita programada, no se realizará reembolso, y el cliente deberá pagar unanueva visita técnica para reprogramar el servicio.Se debe garantizar que el equipo esté disponible y accesible para el mantenimiento durante la cita acordada.

4. Duración del Mantenimiento

La duración estimada del servicio de mantenimiento es de entre 3 a 6 horas, dependiendo del equipo y su condición.Es importante que el cliente tenga en cuenta este tiempo para evitar interrupciones en el proceso y garantizar que eltrabajo no se quede a medias. Si no se puede completar el mantenimiento en una sola visita, se deberá pagar por una

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5. Refacciones

Las refacciones necesarias para el mantenimiento, si deben ser instaladas en la misma visita, deberán ser liquidadas almomento.Si las refacciones no son pagadas al momento del servicio, se cobrará una nueva visita técnica para la instalación de laspiezas.La empresa tiene una política de no instalar ni dejar refacciones nuevas con el cliente hasta que las piezas esténpagadas en su totalidad.

3. Exención de Responsabilidad

La empresa no se hace responsable por fallas en el equipo después de realizado el mantenimiento, especialmente si elequipo es viejo o presenta piezas desgastadas que no pueden ser reparadas o son propensas a fallar.El cliente asume el riesgo de que el equipo pueda presentar problemas adicionales después del servicio demantenimiento.

5. Aceptación del Riesgo

- El cliente reconoce que, aunque se haya realizado el mantenimiento adecuado, no se garantiza que el equipo continúefuncionando sin fallas, especialmente si se trata de un equipo antiguo.

- La empresa no se responsabiliza por fallas subsecuentes si el equipo no ha sido reemplazado o reparadoadecuadamente debido a su condición y debido a que no adquirió la chimenea con nosotros.

- Se realizará un video de la prueba de fuga como evidencia de que el equipo no presenta fuga en el momento de lafinalización del servicio.

8. Política de Reembolsos y Cancelaciones

No se otorgarán reembolsos por servicios ya prestados o trabajos completados.Las solicitudes de reembolso por cualquier trabajo realizado después de la ejecución del servicio serán evaluadas segúnlas condiciones especificadas en este acuerdo.

7. Modificaciones y Actualizaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a losclientes de tales cambios mediante la actualización de esta página. El cliente se compromete a revisar estos términosregularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

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